安全は金で買う

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擁護するつもりは無い。
多くの人間の命が失われたことを考えれば、そういう気持ちにはなれない。
しかしながら、今回の事故の原因というものを追求すると、必ずしも責めきれない気持ちもある。

列車事故の話だ。

今回の事故の真の原因は金。
つまり利益。
利益優先に走ったことで、安全対策に弱さがあり、それが結果として事故に繋がった。
それは責められてもしかたない。

しかしながら、だからといって、例えばユーザー(お客に)安全対策の為に、もう少し運賃を増やすと言ったら、受け入れるだろうか。
素直にお金を出してくれるだろうか。

決してそうではない。
こんな事が起こった後では違うかもしれないが、基本的に困らない限りは、お金をださず運営を望む人は少なくない。

たとえば、同じ商品を購入する時、かたやサポートをしっかり行う店と、かたや怪しいネットの安売り店でも、人は安心感には金を払わず、サポートをする店でも同等の金額でないことを責めたりする。

そういった、一時的な値段に目を奪われている状態が続いていくから、会社はサービスの質を落として、利益確保に走る。
このスパイラルを作っているのは、実はユーザー自身ではある。

別に安く買うことを責めているわけではない。
例えばXBOXのゲームだって、安く売っていたら安くかえば良い。
だけど、回りまわって、質の落ちたサービスを受ける事になるのも、やっぱりユーザー自身。

安全に金を払わないユーザーが、その状態を創り上げていく。
それを忘れていてはいけない。

安全は金で買う。
金がかからない安全は、そんなに無い。

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