クレーム

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世の中には沢山のクレームがある。
あれができない。
これができない。
これが悪い。
あれが悪い。

その中の多くのクレームは無知によって生まれる。
私は知らない。
でもこうなんだ。
できないんだ。
とにかくおかしいんだ。

無知な人間ほど、原因を理解できず、原因究明に協力せず、それでいて要求だけは高い。
そういう人間は、人にやってもらって当たり前だと思っている。
少しは自分で解決しようと思わないものか。

世の中には、サポートする場所が沢山あるけど、そういう所の人は大変だろう。
本心ではこう言いたいと思う。

「おかしいのは貴方自身だ。」

サポートを受けるときは謙虚に、そして冷静に。
そうすれば問題は解決する。
例え本当に問題が起こっていても、一番早く解決する。

私はサポートに対応を要求して、要求を通せなかった事が無い。
そして、サポートに怒った事も無い。
自分で調べて徹底的に裏を取っているから。

すんなり進むよ本当に。

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このページは、sukaが2004年11月 1日 03:05に書いたブログ記事です。

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